• Satisfacer las expectativas y necesidades de los diferentes usuarios, actuando siempre dentro del marco de nuestra competencia y en el ejercicio de la función pública que se ejerce.

• Cumplir en los tiempos estipulados en la normatividad vigente y el procedimiento reglado, en cuanto al trámite de solicitudes de Licencias Urbanísticas y Otras Actuaciones de nuestra competencia, así como con la entrega de la información a las diferentes entidades que lo requieran.

• Coadyuvar en la construcción de una ciudad moderna y acorde a las necesidades de los ciudadanos de acuerdo a lo estipulado en el Plan de Ordenamiento Territorial.

• Garantizar que nuestro equipo interdisciplinario de apoyo, así como personal administrativo, cuente con las mejores calidades de idoneidad profesional y experiencia laboral, para así brindar el mejor servicio.

• Utilizar las herramientas tecnológicas que permitan mejorar el funcionamiento de los procesos, y atención al público.